Termos e Condições
Ao efetuar uma encomenda na loja online Celferi, todos os termos aqui descritos deverão ser aceites pelo cliente.
1. Condições de idoneidade
Para efetuar compras deve ter pelo menos 18 anos, ou autorização legal em caso de menor.
2. Entidade vendedora
A venda é efetuada por Grande Enigma – Comércio de Calçado, Lda., com sede em Rua Almeida Garrett, nº 20, 4430‑300 Vila Nova de Gaia, NIF 507687213.
3. Processo de encomenda
Pode comprar como “Convidado” ou criar conta. Deve fornecer dados verídicos e atualizados (nome, morada, email, telefone).
4. Disponibilidade de produtos
Todas as encomendas dependem da disponibilidade em stock. Caso um artigo esteja indisponível após a encomenda, será informado e será reembolsado no prazo máximo de 30 dias.
5. Preços e envio
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, excluindo portes de envio, que são apresentados antes da finalização da encomenda.
6. Formas de pagamento
A loja aceita métodos como MB Way, Multibanco, cartão de crédito/débito e outros disponíveis no checkout.
7. Confirmação de encomenda
Após completar a encomenda, receberá um email com confirmação, número, data, método de entrega, pagamento, preços e morada de entrega/faturação.
8. Direito de resolução (devoluções)
O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias sem necessidade de justificação. O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após receção dos artigos. Consultar detalhes na Política de Devoluções.
9. Garantias e responsabilidade
Todos os produtos têm garantia legal de 2 anos. A responsabilidade da empresa limita-se ao valor da encomenda, conforme legislação aplicável.
10. Cupões promocionais
Os códigos promocionais só são válidos no site Celferi, por cliente e por encomenda, e não são cumulativos se não previsto. Devem ser aplicados durante o checkout.
11. Alterações aos termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão em vigor será sempre a publicada no site.
12. Resolução de litígios
O cliente pode recorrer a entidades de resolução extrajudicial de litígios, incluindo a plataforma ODR da União Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Última atualização: 31 de julho de 2025